📚 Automatización del marketing: HubSpot y Mailchimp

 Automatizar procesos como el envío de correos, segmentación de audiencias y nutrición de leads es clave para escalar esfuerzos sin aumentar la carga operativa.

• HubSpot ofrece una plataforma todo-en-uno que automatiza campañas de email, gestiona leads y permite el seguimiento del comportamiento del usuario.

• Mailchimp, aunque más simple, es ideal para pequeñas empresas que buscan automatizar newsletters y campañas personalizadas.

Ambas herramientas ofrecen plantillas listas para usar, integraciones con otras plataformas y reportes detallados que optimizan la toma de decisiones.

🔑 ¿Qué es HubSpot?

Una suite completa de CRM, marketing, ventas y atención al cliente. Ideal para inbound marketing, generación de leads y nutrirlos a lo largo del embudo.

🧰 Funciones clave de automatización en HubSpot:

1. Workflows (Flujos de trabajo)

   • Automatiza envíos de emails, cambios en el CRM, asignaciones de leads, etc.

   • Ejemplo: Si un usuario descarga un ebook, se le envía un correo, se etiqueta como lead y se asigna a ventas.

2. Lead scoring

   • Puntúa automáticamente a los contactos según sus acciones (clics, visitas, formularios).

3. Segmentación dinámica

   • Se crean listas automáticas según comportamientos (por ejemplo, “clientes que abrieron más de 3 correos”).

4. Email marketing avanzado

   • Envío de correos personalizados con condiciones y variables.

   • Test A/B.

5. Formularios inteligentes y CTA dinámicos

   • Muestra contenido adaptado a cada usuario según su perfil.

6. Informes y analítica detallada

   • Métricas de cada flujo automatizado: tasa de conversión, clics, aperturas, etc.

✅ Ideal para: empresas con procesos de ventas y marketing complejos, B2B, y quienes necesitan integración profunda con CRM.

---

🟣 MAILCHIMP: Automatización centrada en email marketing

🔑 ¿Qué es Mailchimp?

Una plataforma de email marketing que ha evolucionado hacia una solución de automatización más ligera que HubSpot, especialmente útil para e-commerce, bloggers, y pequeñas empresas.

🧰 Funciones clave de automatización en Mailchimp:

1. Customer Journeys (Viajes del cliente)

   • Crea recorridos automatizados visuales: si el usuario hace X, envía email Y.

   • Ejemplo: Si alguien abandona el carrito, se le envía un recordatorio a las 2 horas.

2. Emails automatizados por comportamiento

   • Correos de bienvenida, cumpleaños, retargeting, “gracias por tu compra”, etc.

3. Automatización por etiquetas

   • Se activa un flujo si se etiqueta al usuario con un término específico.

4. Segmentación por actividad

   • Se crean grupos por intereses, ubicación, comportamiento, etc.

5. Integración con e-commerce

   • Tiendas como Shopify o WooCommerce permiten enviar recomendaciones de productos automáticas.

6. Informes simplificados

   • Métricas visuales de correos: aperturas, clics, rebotes, conversiones.